ご利用案内
- 商品の注文方法
- ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
- 商品代金以外の必要料金
- ・消費税
・通常商品の送料
北海道：1,000円
沖縄県：1,500円
その他の国内地域：無料
・電池交換サービス関連料
※対象品を当店に送る際の発送料がお客様負担です
※交換不可能品の場合、返送料が発生します。
※交換完了時及び、商品同時購入用の
同サービスでは、上記、通常商品と同じ料金体系となります。
・お客様都合返品が発生した場合の送料・返送料・手数料
詳細は「ご注文のキャンセル及び、返品」と
「返品送料・手数料」の項目をご確認ください。
- お支払い方法
- ・クレジットカード決済
VISA / Mastercard / JCB / American Express / Diners
- お支払い確定時期・タイミング
- 当店では、各決済システムを、
決済代行サービス「イプシロン株式会社」様に
代行していただいております。
各お支払方法ごとに、お支払確定タイミングが異なりますので、
下記をご参考に、あらかじめご留意くださいませ。
・クレジットカード決済
イプシロン決済との連携となり、
当店からの注文確認メール（自動返信）が送信された時点で、
お支払が即時確定致します。
※商品発送後や、到着後ではありません。
※クレジットカードの引落し日は、
各会社の締め日、支払日をご確認下さい。
- ご注文完了後の流れ / 引き渡し時期
- 1. 注文の受付及び、お問い合わせ確認
注文の受付は注文確認メール（自動返信）で完了となり。
お問い合わせ等が併せてある場合、
実店舗営業中にスタッフが確認・返信致します。
2. 当店からの発送
通常、注文当日13時までのご注文の場合、
当日発送となり、それ以降は、翌日の発送となります。
※お客様とのやりとり中による保留・確認待ちの場合は
それらが解決・解消次第の発送となります。
3. 発送完了からご到着まで
配送方法やお客様ご住所と当店の距離により変動します
当店利用配送業者の一般的な配送日時はこちら
- 佐川急便 飛脚宅配便
- 発送日から1～3日
- 日本郵便 クリックポスト
（ポスト投函）
- 発送日から1～2日
※天災・天候不良や臨時休業、または配送会社都合により
発送、ご到着日時が遅延する場合がございます。
予めご注意ください。
- 保留期間・ご注文の有効期限
- ご入金待ちや決済エラー、
お問い合わせの返答待ちなどで、注文保留状態になった場合、
ご注文確認後から、基本的に24時間経過で
キャンセル処理を行わせていただきます。
ただし、当店とのやり取り中などで応答が確認できる場合や、
事前のご連絡がある場合は、
適時、延長となりますのでご安心ください。
- ご注文のキャンセル及び、返品
- ご注文状況によって可否が変わります。
・ご注文後～当店の発送完了まで
基本的には、ご負担等無しにキャンセル可能です。
ご注文履歴上で、お客様側からキャンセル操作ができますが、
お支払方法やタイミングなどで不可能になる場合もございます。
不明な点がございましたらお問い合わせください。
・発送完了及び、ご到着後
お客様都合でのキャンセル、ご返品
（間違えた、他に安いものを見つけた、不要になった等）
は一切受け付けておりません。
※法律上、クーリング・オフ制度が通信販売には適応外のため
・ご到着後の商品に不良・不備が見られた場合
当店都合となりますので、ご負担無しにキャンセル・ご返品が可能です。
基本的な保証期間に関しましては、
商品到着後7日以内とさせていただきます。
期間終了後は、いかなる場合においても対応致しかねますので、
到着後はすぐに商品状態の確認をお願いします。
具体的には、下記の様なケースとなります。
・注文した商品と違う物が届いた。
・正常に動作しない。
・すぐに故障した。（7日以内）
・商品説明に記載のない大きな痛みや欠品物がある。
【ご注意】
その他、下記の様なケースでの不具合や故障発生時は、
キャンセル・ご返品は一切受け付けかねます。
あらかじめ、ご注意くださいませ。
・純正機以外での使用
ゲーム互換機やパソコンなど
・製品の対応・動作環境外としての使用
PS2専用機器がPS1やPS3で動かなかったなど
・本体・周辺機器等で、異なる種類の電源の使用
変換器や非純正、または非対応の電源を使用すると、
ショート・発火などで、機器が故障する場合があり、大変危険です。
（一例として、NEOGEO ROM本体 初期型に、
SFC用のACアダプタが接続できますが、
通電すると本体がショートし、故障します）
・セーブデータ保存用のソフト内蔵の電池残量切れ
主にレトロゲームソフトですが、一部本体にも内臓されています。
発送前電池交換サービスが付属してるご注文に限り、
保証対象となっております。
・期限付きサービスの終了
オンラインサービスの停止、ダウンロードコードの有効期限切れなど
- 返品送料・手数料
- ・当店都合返品の場合
返送料は全て当店負担となります。
返送される際の配送会社は、
お客様がご都合の良いサービスをご利用いただけますが、
当店希望としまして、着払い指定可かつ、
送料が低額なサービスのご利用をお願いしております。
例：「日本郵便 ゆうメール」など
なお、梱包用の箱・封筒・緩衝材につきましては、
商品ご購入時に届いた物をそのままお使いください。
・お客様都合返品の場合
基本的に、すべて受け付けておりませんが、
なんらかの事情でご返金が発生する場合、
下記の通り、お客様負担額が発生いたします。
・最初の発送の際に、当店が負担した以下の送料・実費
- 佐川急便 飛脚宅配便（※）
- 990円（未着返送の場合1,990円）
- 日本郵便 クリックポスト
（ポスト投函）
- 250円
※北海道・沖縄・離島の場合は、
当店に返送された時点での実費額となります。
・返送料
元払いでお支払ください。
着払いでお送りになられた場合、
返金額から差し引かさせていただきます。
・返品手数料
商品総額の10%
返金額から差し引かさせていただきます。
・銀行振込手数料
実費。銀行振込返金となった場合のみ発生。
先方負担振込、または返金額から差し引かさせていただきます。
【ご注意】
上記ご負担額が、商品の総額以上になった場合、
返金額は0円となります。
（マイナス分を請求することはございません）
- 返品商品の送り先はこちら
- 郵便番号 ： 460-0011
住所 ： 愛知県名古屋市中区大須3-11-34
宛名 ： MEIKOYA
電話番号 ： 052-253-6625